Turisté dělají tuto chybu hned po příjezdu do hotelu. Může je stát tisíce korun

Právě v tuto chvíli spousta hostů zapomíná na jednu důležitou věc. Pokoj si totiž vůbec nepřekontrolují.

Na první pohled se kontrola hotelového pokoje může zdát jako naprostá zbytečnost a ztráta času. Vždyť má být uklizený a připravený pro hosta. Jenže jestliže se později objeví poškození, které tam prokazatelně bylo před vaším příjezdem, můžete se vy dostat do ne zrovna moc příjemné situace. Bez důkazu těžko prokážete, že vy za škodu zodpovědní nejste.

Stačí pár minut na to, abyste zjistili, jak na tom váš hotelový pokoj aktuálně je. Podívejte se hlavně na nábytek, dveře, okna, vybavení koupelny. Zkontrolujte, jestli není odštípnutý nábytek, prasklé sklo, nebo nějaké skvrny na vybavení pokoje. Za pozornost stojí i kontrola elektroniky. Kontrolu rozhodně nenechávejte až na konec vašeho pobytu.

Pokud přijdete na jakoukoliv závadu, ihned si ji vyfoťte a získejte důkazní materiál. Ještě lepší je ovšem zjištěný problém nahlásit na recepci hotelu.

A tady dělají hoteloví hosté zásadní chybu. Sice si nějakého poškození vybavení pokoje všimnou, i si ho vyfotí, ale když věc nenahlásí, tak hotel o ničem nebude vědět. Proto je rozumné zajít na recepci co nejdříve. Ideální je mít o oznámení písemná záznam, je-li to možné – například prostřednictví e-mailu. Znáte to, co je psáno, to je dáno.

U nějaké drobné nesrovnalosti úplně postačí, když přijde pracovník hotelu ji zkontrolovat a zaznamená to.

Na hotelu jste strávili příjemných několik dní, které vám zcela smažou vzpomínky na to, jak jeho prostředí vypadalo, když jste se v něm ubytovali.

Jestliže hotel zjistí při vašem odjezdu poškození a bude tvrdit, že vzniklo během vašeho pobytu, můžete se dostat do pro vás nekomfortní situace. Neznamená to samozřejmě, že hotel může hostovi automaticky naúčtovat jakoukoli částku. Pravidla odpovědnosti za škodu se mohou lišit podle země, smluvních podmínek ubytování a konkrétní situace. Právě proto je nejlepší problémům předcházet.

Některé hotelové pokoje bývají pro zpříjemnění pobytu hostů vybaveny minibarem. Pokud je v pokoji, zkontrolujte při příjezdu jeho stav. Nejde jen o to, zda něco nechybí. U některých hotelů může být minibar vybaven senzory nebo jiným systémem evidence.

Pokud zjistíte nesrovnalost, například chybějící nápoj, který jste nespotřebovali, oznamte ji recepci ještě předtím, než začnete pokoj používat. Stejně postupujte i v případě, že vám hotel při příjezdu předá seznam vybavení pokoje.

Představa, že případný problém vyřešíte při odjezdu, není příliš šťastná.

Pokud objevíte poškození, řešte ho okamžitě. Personál si může pokoj prohlédnout a situaci zaznamenat ještě ve chvíli, kdy je zřejmé, že jste se do něj právě nastěhovali.

A právě několik minut po příchodu do hotelu vám může později ušetřit mnoho nepříjemností.

Zdroj: autorka, readysetholiday.co,