Trump Mobile má problém hned na startu. Předobjednávky telefonu T1 mohly odhalit osobní údaje

Nový mobilní projekt spojený se jménem Trumpovy rodiny čelí nepříjemnému problému právě ve chvíli, kdy se jeho dlouho odkládaný telefon T1 začíná dostávat k prvním zákazníkům. Společnost Trump Mobile podle informací serveru Android Authority z 25. května 2026 vyšetřuje chybu na svém webu, která mohla zpřístupnit osobní údaje lidí, kteří si telefon předobjednali.

Podle zprávy The Guardian z 23. května 2026 se odhalené informace měly týkat objednávkových stránek. V záznamech se podle dosavadních informací objevovala jména zákazníků, telefonní čísla, e-mailové adresy, doručovací adresy a také čísla objednávek. Nešlo tedy o samotný obsah komunikace nebo platební údaje, ale stále o citlivá data, která mohou být zneužitelná při podvodných zprávách nebo falešných telefonátech.

Trump Mobile uvedl, že nemá důkazy o tom, že by někdo přímo pronikl do interních systémů firmy. Společnost zároveň tvrdí, že problém nezasáhl bankovní účty, čísla sociálního zabezpečení, platební informace, historii hovorů, textové zprávy ani záznamy o volání. I tak jde pro novou telekomunikační značku o velmi nepříjemný začátek, protože právě důvěra v nakládání s osobními údaji je u mobilních služeb zásadní.

Podle dostupných informací upozornil na problém australský IT odborník. Slabina měla spočívat v tom, že objednávkové stránky pracovaly se sekvenčními čísly a nebyly dostatečně chráněné. Jinými slovy, při změně čísla objednávky v adrese stránky se mohly zobrazit údaje k jiné předobjednávce.

Taková chyba nevypadá na první pohled složitě, ale v praxi může být velmi vážná. Nevyžaduje totiž pokročilé prolomení systému. Stačí špatně nastavený přístup k objednávkovým záznamům a útočník, případně jen zvědavý návštěvník, může postupně zkoušet další čísla.

Kód podle The Guardian posuzoval také Jonathan Soma, profesor z Columbia University. Ten odhadl, že systém mohl obsahovat informace napojené až na 27 224 možných předobjednávek. Není přitom jisté, že všechny záznamy představovaly dokončené nákupy. Některé mohly souviset i s rozpracovanými nebo nedokončenými objednávkami.

Na dostupnost zákaznických údajů upozorňovali už dříve také youtubeři Stephen Findeisen, známý jako Coffeezilla, a penguinz0. TechCrunch o jejich zjištěních informoval 20. května 2026.

Trump Mobile byl představen 16. června 2025 jako mobilní služba propojená se jménem Trumpovy rodiny. Součástí nabídky se stal také smartphone T1, prezentovaný jako zlatý telefon s cenou 499 dolarů. Při oznámení firma uváděla, že má zařízení dorazit v srpnu 2025 a že je navrženo a vyrobeno ve Spojených státech.

Jenže telefon se opozdil a kolem projektu se objevily další otázky. Reuters 19. května 2026 informoval, že demokratický senátor Mark Warner zpochybnil některá tvrzení Trump Mobile. Kritika se týkala hlavně marketingových výroků o původu telefonu a také podmínek tarifu 47 Plan.

Možný únik dat tak nepřichází do klidného období. Naopak dopadá na značku v okamžiku, kdy potřebuje přesvědčit zákazníky, že jí mohou svěřit osobní údaje, platby i mobilní služby. I když Trump Mobile tvrdí, že finanční údaje a komunikace zákazníků zasaženy nebyly, zveřejnění jmen, adres, telefonů a e-mailů může samo o sobě stačit k cíleným podvodům.

Společnost podle dostupných vyjádření posílila monitoring a přidala další bezpečnostní opatření. Zákazníkům zároveň doporučuje, aby si dávali pozor na podezřelé e-maily, telefonáty a falešné zprávy podpory, které by mohly zneužít informace související s jejich objednávkou.