Češi zbytečně přeplácejí mobilní služby. Těchto 10 chyb je stojí stovky korun měsíčně

Mobilní telefon dnes používá téměř každý. Slouží k práci, komunikaci i zábavě a bez připojení k internetu si ho už většina lidí nedokáže představit. Přesto právě u mobilních služeb lidé často nevěnují pozornost detailům, které se postupně promění v překvapivě vysoké účty.

Rozdíl mezi vhodně zvoleným tarifem a nevýhodnou smlouvou může podle odborníků znamenat i několik tisíc korun ročně. Nejde přitom jen o ceny samotných operátorů. Velkou roli hraje i chování zákazníků, kteří často platí za služby, které ve skutečnosti nepotřebují.

Jednou z nejčastějších chyb je tarif, který neodpovídá reálnému používání telefonu. Mnoho lidí si pořizuje neomezené balíčky jen pro jistotu. Ve skutečnosti však většinu času tráví na Wi-Fi a mobilní data využívají jen minimálně. Podobně je to s voláním nebo SMS, které řada uživatelů téměř nepoužívá.

Stačí přitom jednoduchá kontrola. Statistiky spotřeby v telefonu nebo ve vyúčtování rychle ukážou, kolik dat či minut člověk skutečně využívá. V mnoha případech pak vyjde najevo, že by výrazně levnější tarif bohatě stačil.

Další častou chybou je ignorování zpráv od operátora. Informace o změnách podmínek nebo cen lidé často přehlížejí v e-mailu nebo SMS. Právě při jednostranné změně ceny ale může zákazník smlouvu ukončit bez sankce. Kdo si zprávu nepřečte, o tuto možnost většinou přijde.

Významnou roli hrají také doplňkové služby. Na první pohled jde o drobné položky. Pojištění telefonu, bezpečnostní balíčky nebo cloudové služby často stojí jen několik desítek korun měsíčně. Pokud se ale na účtu objeví více podobných služeb, celková částka rychle roste.

Řada zákazníků si těchto poplatků ani nevšimne. Vyúčtování zaplatí automaticky a detailní přehled vůbec neotevřou. Právě tam se přitom může skrývat několik aktivních balíčků, které už dávno nepoužívají.

Účet za mobil může výrazně navýšit také roaming mimo Evropskou unii. V zemích EU platí pravidlo, že volání i data stojí stejně jako doma. Jakmile se ale telefon připojí k síti v jiných státech, například ve Švýcarsku nebo na palubě trajektu, mohou být ceny násobně vyšší. Stačí krátké připojení k internetu a účet může během chvíle narůst o stovky korun.

Podobně zkreslují skutečnou cenu splátky mobilního telefonu. Tarif, který na první pohled stojí několik stovek korun, může po započítání splátek zařízení, pojištění a dalších služeb vyjít výrazně dráž. Reálná měsíční částka se pak snadno přiblíží i tisícikoruně.

Častou chybou je také dlouhodobé setrvání u jednoho operátora bez jakéhokoli porovnání nabídky. V českém prostředí se věrnost zákazníka často nevyplácí. Nejvýhodnější tarify totiž operátoři obvykle nabízejí novým klientům nebo těm, kteří zvažují odchod ke konkurenci.

Řada lidí přitom zůstává u velkých operátorů, i když by jim ve skutečnosti stačila nabídka virtuálního operátora. Ti často využívají stejnou síť, ale pro méně náročné uživatele dokážou nabídnout výrazně levnější služby.

Zdroj: TZ Kalkulator.cz