Článek
Steam je pro miliony hráčů každodenní nástroj. Nejen obchod s hrami, ale i místo, kde se řeší patche, chyby, módy a zkušenosti ostatních. Právě tady se ale dlouhodobě hromadil problém, který se netýkal výkonu serverů ani DRM, ale lidského chování. Diskuse pod populárními tituly často sklouzávaly k výsměchu, provokacím a příspěvkům, jejichž jediným cílem bylo vyvolat hádku. Velkou roli v tom sehrál systém komunitních ocenění.
Ten Valve zavedlo v roce 2020. Myšlenka byla jednoduchá. Když někdo napíše užitečný návod nebo trefnou recenzi, ostatní mu to mohou dát najevo ikonou. Vedle pozitivních symbolů se ale objevil i klaun. Ten měl původně sloužit jako lehká ironie, jenže rychle se z něj stala univerzální pečeť pohrdání. A protože každé ocenění přinášelo autorovi body do interního obchodu, vznikl podivný vedlejší efekt. Čím víc lidí se nechalo vytočit, tím víc odměn troll získal.
Výsledkem byl systém, který místo kvality podporoval hluk. Některé účty záměrně psaly kontroverzní nebo útočné příspěvky jen proto, aby posbíraly co nejvíc klaunů a s nimi i bodů. Diskuse se pak plnily výkřiky, které neměly s hraním nic společného. Valve to dlouho tolerovalo, ale teď došlo na zásadní změnu.
Když se provokace přestane vyplácet
Nová podoba komunitních ocenění je výrazně jednodušší. Počet ikon se zmenšil a zůstaly jen ty, které mají spíš pozitivní nebo neutrální význam. Klaun i další problematické symboly zmizely. Ještě důležitější je ale to, že ocenění už nepřinášejí žádné body tomu, kdo je dostane. Zmizela i návazná prestiž v podobě odznaků a statistik.
Tím se úplně změnila motivace. Pokud dnes někdo napíše provokativní příspěvek, nedostane za to žádnou herní měnu ani výhodu. Zůstane jen reakce ostatních, a ta už sama o sobě není odměnou. Naopak lidé, kteří chtějí opravdu pomoct nebo sdílet zkušenosti, o nic nepřicházejí. Jejich příspěvky mohou být oceněny, ale bez ekonomického podtextu.
Na první pohled jde o malou úpravu rozhraní, ve skutečnosti ale o zásah do celé dynamiky komunity. Steam se tím snaží vrátit k tomu, čím měl být od začátku. Místem, kde se řeší hry, ne digitální aréna pro sběr pozornosti. Toxické chování nezmizí ze dne na den, ale když už se nevyplácí, rychle ztrácí své nejhlasitější zastánce.
Pro běžné hráče to znamená klidnější prostředí a větší šanci, že v diskusi najdou odpověď místo posměchu. Valve tím dalo jasně najevo, že kvalita a smysluplná výměna názorů mají mít přednost před cirkusem. A to je na platformě velikosti Steamu změna, která může mít dlouhodobý dopad.
Zdroj: PCGamer.com (odkaz)