Článek
Blizzard chtěl propagovat bydlení. Pinterest začal blokovat účty
Nový systém hráčského bydlení v World of Warcraft měl být jedním z hlavních taháků před vydáním datadisku Midnight. Blizzard rozjel sérii marketingových aktivit a jednou z nich bylo propojení herního účtu s Pinterestem. Hráči, kteří účty spojili, získali achievement a herní předmět Pin-o-Matic Camera. Ten umožňoval automaticky sdílet screenshoty virtuálních domů přímo na Pinterest.
Na papíře to dávalo smysl. Pinterest je platforma postavená na inspiraci a vizuálním obsahu, takže virtuální domy z Azerothu do něj zapadaly přirozeně. Jenže krátce po spuštění akce začali hráči hlásit, že jejich účty na Pinterestu byly zablokovány nebo dočasně pozastaveny kvůli porušení pravidel proti spamu. Podle příspěvků na fórech a Redditu přitom mnozí sdíleli jediný obrázek.
Co přesně systém Pinterestu vyhodnotil jako závadné chování, zatím není jasné. Blizzard prostřednictvím komunitního manažera Kaivaxe 21. února potvrdil, že o problému ví a funkci propojení účtů dočasně deaktivoval. Firma tak reagovala poměrně rychle, i když detailní vysvětlení zatím neposkytla.
Problém před vydáním Midnight
Z dostupných informací vyplývá, že hráči mají poměrně dobrou šanci na odblokování účtu, pokud podají odvolání a doloží, že šlo o součást oficiální kampaně. Několik uživatelů na fórech uvedlo, že jim byl účet obnoven během několika dní. K 23. únoru se začaly objevovat zprávy o rušení zákazů.
Celá situace přichází jen pár dní před plným spuštěním datadisku Midnight. Ten naváže na aktuální dění kolem Xal'atath a přinese přepracované oblasti původně známé z The Burning Crusade, nové zóny, dungeony i raidový obsah. Předobjednávky vyšších edic už umožnily hráčům nakupovat a zařizovat své domy od prosince, ostré spuštění je naplánováno na konec února, přičemž širší vydání pro všechny hráče následuje začátkem března.
Blizzard se navíc snaží housing prosadit i mimo herní komunitu. Spolupracoval například s realitním webem Zillow, kde prezentoval virtuální nemovitosti z Azerothu. Probíhá také soutěž o nejlepší návrh hráčského domu.
Z marketingového hlediska jde o ambiciózní pokus rozšířit dosah hry mimo tradiční herní kanály. Incident s Pinterestem ale ukazuje, že automatizované systémy sociálních sítí nemusí být připravené na neobvyklé kampaně. Pro Blizzard je teď klíčové situaci vyřešit rychle a transparentně, aby se z drobné technické komplikace nestal reputační problém těsně před vydáním velké expanze.
Zdroj: Gamespot.com (odkaz)